terça-feira, 10 de fevereiro de 2009

EMPRESA 100% X FUNCIONÁRIO 50%

Jamais existirá um empresa que se considere 100%, com seu quadro de funcionários 50%. Infelizmente muitas pensam que são modelos de referencia para as demais apenas porque tem boa estrutura. De forma alguma um funcionário insatisfeito poderá render o que é esperado dele, muita cobrança se faz e pouco se investe no mesmo.
Uma empresa para se considerar exemplo para as outras primeiramente deve investir no seu pessoal, pois um funcionário treinado, qualificado e bem remunerado passará ao cliente toda informação que o mesmo espera com a maior satisfação. Temos exemplos de empresa que valorizam muito bem o funcionario, ex a American Express, a organização diz que um colaborador satisfeito passa ao mesmo tempo sua satisfação ao cliente, caso contrario a empresa pode até perder o cliente por causa da insatisfação do funcionário, creio que essa é a forma mais correta de empresa.

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